Contrairement aux sites e-commerce, les blogs ne sont pas des espaces virtuels de vente. Il s’agit plutôt de plateformes qui permettent de concevoir des contenus autour d’une thématique particulière. Ceux-ci peuvent prendre la forme d’actualités ou encore d’articles personnels.

En bref, l’objectif du blog est d’améliorer le capital sympathie d’une entreprise ou d’une personne auprès de ses clients. Pour ce faire, il est généralement inclus dans une rubrique d’un site web. Au premier abord, il peut sembler facile de tenir ce genre de plateforme. Or, il faut faire preuve d’une grande discipline pour être le plus efficace possible.

Recruter un responsable impliqué

Le blogging prend énormément de temps. Ainsi, si le principal responsable n’est pas un connaisseur et un passionné (les deux critères vont généralement de pair), il sera impossible de se démarquer sur le marché déjà concurrentiel. Pour ce faire, il faut bien faire attention au recrutement. Il est indispensable d’auditionner la personne sur le thème qui sera traité. Pour une entreprise vendant des smartphones, par exemple, le candidat doit être un technophile qui est à l’affût des dernières nouvelles en la matière. Ainsi, il pourra aisément produire des articles riches et profonds, non des papiers trop génériques.

Mettre en place un planning de publication strict

Comme le blog engage une communauté de passionnés, il faudra sortir du contenu de qualité régulièrement. Bien évidemment, ce n’est pas indispensable d’en mettre en ligne tous les jours. Toutefois, il ne faut pas laisser les lecteurs sur leur faim trop longtemps, car ils risquent d’aller voir ailleurs par la suite. Le mieux est de mettre en place un calendrier de publication formel et de briefer les rédacteurs dessus. Outre la publication proprement dite, il faudra également accorder du temps pour les recherches.

Optimiser la visibilité du blog

Comme toute nouvelle plateforme digitale, il n’est pas possible de conquérir des lecteurs dans un délai très court, si l’on se fie uniquement au SEO (« search engine optimization » ou référencement naturel). Pour cela, il ne faut pas hésiter à sponsoriser le blog, voire l’ensemble du site web. Cela permettra de promouvoir la plateforme auprès du public qui porte un intérêt à son thème. Toutefois, il ne faudra pas trop se hâter. Effectivement, le plus important est d’abord de garnir le contenu du blog, de manière à offrir un produit déjà consistant aux clients. Concrètement, le responsable devra d’abord mettre en ligne une dizaine d’articles avant de sponsoriser le blog.

Avoir une FAQ animée

L’une des fonctionnalités d’un blog est d’offrir une foire aux questions (FAQ) à ses lecteurs. Grâce à celle-ci, ces derniers pourront soulever des points qui leur semblent flous en commentaires. De son côté, le responsable du blog devra consacrer du temps pour répondre aux diverses questions. Pour cela, il ne faut pas prendre trop longtemps avant de donner une réponse aux intéressés. Le mieux est bien sûr de répondre dans la minute ou dans les heures qui suivent. L’essentiel est de ne pas réagir une semaine après, par exemple, alors que le blog traite d’actualités.

Produire un contenu qui n’a pas son pareil

Lorsque l’on propose un blog, il faut garder à l’esprit que les lecteurs s’appuient sur ses avantages concurrentiels. En effet, pourquoi un internaute ferait-il confiance à un nouveau blog, alors qu’il y en a déjà d’autres qui traitent du même thème ? Tout d’abord, il faut éviter de plagier du contenu déjà existant, d’autant plus que cela est répréhensible judiciairement. L’entreprise ne doit pas non plus hésiter à faire appel à des rédacteurs chevronnés pour garnir le contenu de son blog. Cela permet, non seulement d’enrichir la forme des articles publiés, mais aussi d’apporter un angle de vue nouveau. Eh, oui ! Tous les rédacteurs n’écrivent pas de la même manière. Si un sujet d’actualité nécessite une analyse, par exemple, le fait d’avoir une démarche différente d’un autre blog ne peut qu’être bénéfique.

Garder un thème spécifique

Lorsque l’on se lance dans le blogging, il ne faut surtout pas faire l’erreur de vouloir rédiger sur plusieurs thèmes. En faisant cela, l’entreprise n’aura plus d’identité propre. Par exemple, si l’offre concerne des services financiers, les rédacteurs ne devront pas s’aventurer à écrire sur le marketing, ou les ressources humaines. Le domaine d’activité doit être scrupuleusement respecté, de manière à construire un lectorat fidèle et impliqué.

Mettre en place un blog au design percutant

Les articles d’un blog ne sont pas les seuls contenus auxquels les lecteurs font attention. En réalité, il faut soigner la présentation globale de la plateforme. Pour ce faire, l’entreprise doit choisir une charte graphique qui devra être respectée en toute circonstance. L’objectif n’est pas de mettre en valeur une pléthore de couleurs. À la place, une association de deux à trois coloris est amplement suffisante pour maintenir l’attention des lecteurs. Si le responsable de la rédaction n’a pas les compétences nécessaires pour s’occuper du design du blog, l’intervention de graphistes externes reste une solution intéressante. D’une part, ils mettent à disposition leur expertise dans le domaine. D’autre part, la présence de ces prestataires permet de gagner un temps précieux.

Le blogging, malgré ses airs de plateformes faciles à gérer, propose un grand challenge à ses gestionnaires. Effectivement, il ne suffit pas de savoir créer des contenus corrects pour devenir compétitif sur le marché. Il faut d’abord s’engager à respecter un planning de publication précis afin de maintenir l’attention des lecteurs. L’intervalle de temps entre chaque publication doit être relativement court (quelques heures ou quelques jours) pour donner de la vraie valeur ajoutée à la plateforme. Aussi, lorsque les internautes poseront des questions dans la FAQ, il faudra faire preuve de réactivité. L’objectif est toujours de montrer aux consommateurs de contenus qu’ils sont au centre des priorités. Et bien entendu, il ne faudra pas négliger la partie design du blog qui, outre les articles, contribue à embellir le contenu global.