Che cos'è un Partner Relationship Management (PRM)?

Che cos’è un Partner Relationship Management (PRM)?

Le aziende possono utilizzare le vendite indirette per vendere i loro prodotti o servizi sul mercato. Concretamente, è un canale di vendita mantenuto attraverso una rete di partner (prescrittori, distributori, integratori, ecc.).

L’idea è quindi quella di FAIRE-FAIRE: essere rappresentati, vendere e aver realizzato i servizi associati alla vostra offerta. A tal fine, il PRM (per Partner Relationship Management) è uno strumento progettato per monitorare l’evoluzione del business e facilitare la comunicazione tra le parti.

Un sistema PRM offre ai partner un facile accesso a tutte le informazioni di cui hanno bisogno per vendere con successo. Consente loro di registrare rapidamente e facilmente le transazioni, accedere ai fondi per lo sviluppo del mercato e trovare informazioni sui prodotti.

Qual è una buona soluzione/tecnologia PRM?

L’SMR può essere utilizzato da chiunque sia collegato all’attività: broker, rivenditori o distributori a valore aggiunto, ecc. Infatti, il software PRM può essere considerato un’estensione del CRM (per Custumer Relationship Management). L’idea è quella di consentire all’azienda di sviluppare una migliore visibilità sui conti, sui processi di vendita e sui risultati che i suoi partner stanno creando.

Affinché uno strumento PRM sia efficace nel processo di vendita indiretta, deve incorporare alcune caratteristiche essenziali. Questi includono:

  • Un portale per i partner per i tuoi partner per accedere rapidamente ai contenuti,
  • la dichiarazione delle opportunità,
  • gestione dei lead,
  • formazione e certificazione,
  • gestione dei contenuti,
  • registrazione delle operazioni,
  • forti relazioni sul successo dei partner,
  • pianificazione congiunta delle attività.

In sintesi, l’SMR è progettato per riunire una varietà di strumenti tradizionali in un’unica piattaforma. Tutto ciò di cui un channel manager ha bisogno per lavorare con i partner è riunito e accessibile in un’unica piattaforma.

Chi dovrebbe avere uno strumento PRM?

Le aziende che beneficiano maggiormente di una strategia indiretta sono principalmente quelle chenon vendono direttamente ai loro utenti finali. Settori come quello manifatturiero, automobilistico, assicurativo, SaaS e persino l’ospitalità e il tempo libero che vendono, almeno in parte, attraverso un canale di distribuzione, dovrebbero avere un’efficace strategia SMR. D’altra parte, si raccomanda che le aziende che vendono principalmente ai propri clienti utilizzino solo una soluzione CRM.

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